Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Zusteller ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine klare Erklärung mitteilen.
Siehe dazu Seite "Widerrufsrecht".

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 10 Tagen, nachdem wir die retournierte Ware erhalten haben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben – selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Bedingungen für Rückgaben:

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, bitten wir Sie, folgende Voraussetzungen zu beachten:

• Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft.

• Die Ware ist unbenutzt, vollständig und unbeschädigt.

Folgende Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, z. B. Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten ist.

• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung versiegelt wurden.

• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen.

Rücksendung von Waren:

Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, bitten wir Sie, vorab eine E-Mail an lapas.service@outlook.com zu senden.
Bitte geben Sie darin folgende Informationen an:

• Ihren vollständigen Namen

• Die Bestellnummer

• Den Artikel, den Sie zurücksenden möchten

• Den Grund der Rücksendung (optional)

Nach Erhalt Ihrer Nachricht bestätigen wir den Eingang Ihrer Rücksendeanfrage per E-Mail und informieren Sie, dass wir die Rücksendung zur Kenntnis genommen haben. Anschließend bitten wir Sie, den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse zu senden.

Wichtig: Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und wir sie überprüft haben, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Erstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns verantwortlich.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Firma LAPAS

Weidacher Hauptstr. 74b

82515 Wolfratshausen

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter lapas.service@outlook.com